Biuro Obsługi Klienta

Najczęściej zadawane pytania

  • Wiek zalezy od klasy kampera oraz konkretnej wypożyczalni
  • Prawo jazdy od co najmniej roku
  • Uiszczenie opłaty za wynajem i kaucji w momencie odbioru kampera
  • Po rezerwacji otrzymują Państwo e-mail ze szczegółami wynajmu
  • Do 2h (w godzinach pracy) przychodzi potwierdzenie telefoniczne lub mailowe z wypożyczalni
  • I pozostaje już tylko czekać na dzień odbioru kampera
  • Płatność dokonywana jest przelewem lub w miejscu odbioru przy wykorzystaniu karty kredytowej bądź gotówki
  • Dla każdego wynajmu obowiązuje kaucja zwrotna (2000 - 5000 PLN zależna od klasy kampera i wypożyczalni) płatne gotówką lub kartą W wypadku płatności kartą środki są pre autoryzowane na karcie kredytowej i co ważne po zwrocie campera (gdy nie zostaną wykorzystane na pokrycie szkód) może minąć jeszcze jakiś czas 2-3 tygodni do momentu gdy bank je odblokuje. Środki w tym czasie nie przechodzą na własność wypożyczalni lecz cały czas są blokowane przez bank

  • Dla każdego wynajmu obowiązuje limit dzienny 100 - 300 km w zależności od klasy kampera i wypożyczalni, przy przekroczeniu limitu obowiązuje około 0,20 zł - 0,30 zł za każdy kilometr ponad limit

  • Większość kamperów objętych jest gwarancją fabryczną dlatego w razie jakichkolwiek problemów technicznych wystarczy wykonać telefon do producenta na linię assistance i producent ma obowiązek naprawić kampera lub zapewnić pojazd zastępczy, w razie gdy kamper nie ma gwarancji wypożyczalnia na swój koszt ma obowiązek podstawić nowy pojazd w takiej samej bądź wyższej klasie
  • W przypadku szkody w której winnym jest kierowca innego pojazdu konieczne jest wezwanie policji i po dostarczeniu protokołu w momencie zwrotu wynajmujący nie jest obciążany żadnymi dodatkowymi kosztami z tytułu zaistniałej szkody
  • W przypadku gdy dojdzie do zdarzenia z winy wynajmującego, wynajmujący pokrywa udział własny w szkodzie w wysokości zależnej od wypożyczalni są to kwoty rzędu 2000 - 5000 PLN
  • Wszystkie ceny w naszym systemie są cenami brutto. Zawierają 23% podatku VAT

Opłata przygotowawcza/serwisowa to obowiązkowa opłata, którą ponosi najemca za poniższe elementy:

  • Butelka płynu do toalety chemicznej
  • Napełniona butla z gazem
  • Napełniony zbiornik z wodą
  • Uzupełnione płyny eksploatacyjne
  • Mycie samochodu z zewnatrz
  • Przeszkolenie z zakresu obsługi pojazdu
  • Możliwość bezpłatnego pozostawienia swojego samochodu w siedzibie Wynajmujacego na czas wynajmu

Oferujemy pełne ubezpieczenie, które oznacza, że od wynajmującego nie można pobrać wkładu własnego, jeżeli, na przykład, samochód został skradziony lub brał udział w kolizji. Często różnica w cenie wynajmu samochodów z normalnym i pełnym ubezpieczeniem jest niewielka, proponujemy więc pełny pakiet.

Aby wybrać tą opcję należy w 3 kroku - Dodatki należy zaznaczyć tą opcję. Koszt takiej opcji to kwota od 30 -100 zł/dzień.

Lista najbardziej przydatnych dodatków jakie przydają się w podróży kamperem. Lista powstała bazując na najczęściej wybieranych akcesoriach wybieranych w trakcie rezerwacji w RentCamper.eu. Są to:

  • Dodatkowa butla z gazem
  • Bagażnik na rowery
  • Zestaw stół + fotele
  • Dodatkowy płyn do toalety chemicznej
  • Rolki papieru do WC chemicznego
  • Zestaw akcesoriów kuchennych
  • Nawigacja GPS

Z akcesoriów

  • Pełne ubezpieczenie (jeśli oferowane)

Najważniejsze jest to, żeby szczególnie w trakcie trwanie pierwszej podróży być dobrze przygotowanym. 

Wyposażenie podstawowe kampera to:

  • zbiorniki (woda czysta, brudna oraz szara)
  • lodówka (zasilana 12V, 230V, gaz)
  • ogrzewanie
  • kuchenka gazowa

Jeśli chcą Państwo dowiedzieć się więcej to zapraszamy http://www.rentcamper.eu/blog/wyposazenie-podstawowe-oraz-dodatkowe-kampera/

Istnieje kilka podstawowych zasad jakich powinni przestrzegać wszyscy Ci którzy zamierzają podróżować kamperem. Przestrzeganie tych zasad to tzw. Savoir vivre caravaningowców.

Jest kilka podstawowych czynności jakie powinniśmy wykonać przed rozpoczęciem podróży kamperem. Czynności takie jak zabezpieczenie wszystkich rzeczy w kamperze czy zamknięcie drzwi to podstawy... najlepiej przygotować sobie check listę, która pozwoli na pamiętanie o wszystkim co najważniejsze aby podróż przebiegła bezpiecznie. Wszystkie zostały opisane tutaj.

Wynajem samochodu kempingowego zacznijmy od ustalenia najważniejszego czyli potrzeb. Określmy:

  • budżet
  • ilość osób podróżujących kamperem
  • termin podróży
  • cel podróży (odległość)
  • typ wypoczynku (objazdowy czy stacjonarny)

Po więcej informacji zapraszamy na naszego bloga.

Typy kamperów zależą głównie od ich budowy. Wyróżniamy następujące typy kamperów:

  • Alkowa
  • Pół-Integral
  • Integral
  • Van
  • Niski-profil

Więcej na temat kamperów znajdą Państwo tutaj.

Jeśli nie mogą Państwo znaleźć informacji w sekcji Najczęściej Zadawanych Pytań, prosimy o kontakt z naszym zespołem: